{"id":3990,"date":"2023-09-29T19:02:20","date_gmt":"2023-09-29T17:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ekinox.shop\/boutique\/?page_id=3990"},"modified":"2024-01-29T09:37:51","modified_gmt":"2024-01-29T08:37:51","slug":"conditions-generales-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ekinox.shop\/boutique\/conditions-generales-de-ventes\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes"},"content":{"rendered":"<section id=\"sp-u379co085mim\" data-mobile-visibility=\"#sp-u379co085mim|false\" data-tablet-visibility=\"#sp-u379co085mim|false\" data-desktop-visibility=\"#sp-u379co085mim|false\" data-mobile-css=\"\" data-tablet-css=\"\" class=\"sp-el-section\" style=\"width: 100%; max-width: 100%;\">\n<div id=\"sp-cidv1dgl5rz\" data-mobile-visibility=\"#sp-cidv1dgl5rz|false\" data-tablet-visibility=\"#sp-cidv1dgl5rz|false\" data-desktop-visibility=\"#sp-cidv1dgl5rz|false\" data-mobile-css=\"\" data-tablet-css=\"\" class=\"sp-el-row sm:sp-flex sp-w-full  sp-m-auto sp-justify-between\">\n<div id=\"sp-t63j13wc0tna\" data-mobile-visibility=\"#sp-t63j13wc0tna|false\" data-tablet-visibility=\"#sp-t63j13wc0tna|false\" data-desktop-visibility=\"#sp-t63j13wc0tna|false\" data-mobile-css=\"\" data-tablet-css=\"\" class=\"sp-el-col  sp-w-full\" style=\"width: calc(100% + 0px);\">\n<h1 id=\"sp-icus3hohfw4e\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-icus3hohfw4e, #sp-icus3hohfw4e, #icus3hohfw4e|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-icus3hohfw4e, #sp-icus3hohfw4e, #icus3hohfw4e|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-icus3hohfw4e|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-icus3hohfw4e|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-icus3hohfw4e|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-icus3hohfw4e sp-type-header\" style=\"text-align: center; margin: 25px 0px;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du site ekinox.shop<\/h1>\n<h2 id=\"sp-r33t9u\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-r33t9u, #sp-r33t9u, #r33t9u|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-r33t9u, #sp-r33t9u, #r33t9u|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-r33t9u|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-r33t9u|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-r33t9u|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-r33t9u sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">1 &#8211; Pr\u00e9ambule<\/h2>\n<div id=\"sp-xozt4h76ufgp\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-xozt4h76ufgp|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-xozt4h76ufgp|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-xozt4h76ufgp|false\" data-mobile-css=\"#sp-xozt4h76ufgp .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-xozt4h76ufgp|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-xozt4h76ufgp .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-xozt4h76ufgp|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-xozt4h76ufgp\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider-separator::after , #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-xozt4h76ufgp .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-jnhm74gr534\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-jnhm74gr534, #sp-jnhm74gr534, #jnhm74gr534|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-jnhm74gr534, #sp-jnhm74gr534, #jnhm74gr534|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-jnhm74gr534|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-jnhm74gr534|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-jnhm74gr534|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-jnhm74gr534\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>1.1 La soci\u00e9t\u00e9 EKINOX : comment nous contacter ?<\/p>\n<p>EKINOX est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 3 000 euros immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Lille (59) sous le num\u00e9ro 891 740 060.<\/p>\n<p>Pour vous aider dans votre choix des produits les plus adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins, ainsi que pour toutes informations et questions, notre service Client est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n<p>&#8211; Par t\u00e9l\u00e9phone : au 06 49 23 30 41 aux horaires indiqu\u00e9s dans l\u2019encart pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur la page d\u2019accueil du site.<\/p>\n<p>Nous vous rappelons que vous pouvez \u00e9galement :<\/p>\n<p>&#8211; Acc\u00e9der \u00e0 votre commande en ligne sur votre compte client, directement depuis le site, qui vous donne \u00e9galement acc\u00e8s \u00e0 un suivi en ligne de l\u2019ensemble de vos commandes.<\/p>\n<p>&#8211; Nous \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse suivante : 11 rue de casseu 22120 Hillion<\/p>\n<p>&#8211; Ou par email \u00e0 l\u2019adresse suivante : julien[@]ekinox.shop<\/p>\n<p>1.2 La boutique EKINOX.SHOP : quelles informations y figurent ?<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 EKINOX a mis en place et exploite le site www.ekinox.shop, ci apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab EKINOX.SHOP\u00bb<\/p>\n<p>Le site EKINOX.SHOP est pr\u00e9sent\u00e9 en langue fran\u00e7aise. Sont notamment indiqu\u00e9es les informations suivantes :<\/p>\n<p>-La notice l\u00e9gale identifiant pr\u00e9cis\u00e9ment la soci\u00e9t\u00e9 EKINOX<\/p>\n<p>&#8211; Les caract\u00e9ristiques essentielles des biens propos\u00e9s, ainsi que leur prix en euros, et la participation aux frais de port lorsqu\u2019elle est effective.<\/p>\n<p>&#8211; Les d\u00e9tails sur les modalit\u00e9s d\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>&#8211; La dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019offre<\/p>\n<p>1.3 Vous : qui \u00eates-vous pour nous ?<\/p>\n<p>Vous \u00eates par principe un consommateur. Les offres sur ce site sont propos\u00e9es en priorit\u00e9 au grand public.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates un professionnel, vous ne pourrez pas b\u00e9n\u00e9ficier des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente qui sont destin\u00e9es \u00e0 des consommateurs. Par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacit\u00e9 juridique pour vous engager \u00e0 respecter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>1.4 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente : que d\u00e9finissent-elles ?<\/p>\n<p>Toute commande que vous passerez sur EKINOX.SHOP sera soumise aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir le r\u00e9gime des ventes et les droits et obligations qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n<p>Nous vous informons que, dans la mesure o\u00f9 vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne n\u00e9cessite pas de signature manuscrite. Votre accord intervient au moment de la commande, lorsque vous cochez la case d\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Nous sommes vigilants \u00e0 adapter r\u00e9guli\u00e8rement le texte des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Aussi bien, nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de la version en vigueur le jour de votre commande.<\/p>\n<p>A cette fin, vous disposez de la facult\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger, de sauvegarder et de reproduire les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de EKINOX.<\/p>\n<p>Vous d\u00e9clarez avoir la pleine capacit\u00e9 juridique vous permettant de vous engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-s38fos\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-s38fos, #sp-s38fos, #s38fos|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-s38fos, #sp-s38fos, #s38fos|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-s38fos|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-s38fos|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-s38fos|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-s38fos sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">2 &#8211; Les offres de EKINOX<\/h2>\n<div id=\"sp-hd8h90\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-hd8h90|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-hd8h90|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-hd8h90|false\" data-mobile-css=\"#sp-hd8h90 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-hd8h90|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-hd8h90 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-hd8h90|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-hd8h90\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-hd8h90 .sp-divider-separator::after , #sp-hd8h90 .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-hd8h90 .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-hd8h90 .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-hd8h90 .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-hd8h90 .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-w3amaq\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-w3amaq, #sp-w3amaq, #w3amaq|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-w3amaq, #sp-w3amaq, #w3amaq|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-w3amaq|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-w3amaq|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-w3amaq|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-w3amaq\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>2.1 Les conditions des offres : la disponibilit\u00e9 des produits ?<\/p>\n<p>Nos offres de produits et prix sont valables tant qu\u2019elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>Pour les produits non stock\u00e9s dans nos entrep\u00f4ts, nos offres sont valables sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 chez nos fournisseurs.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, des indications sur la disponibilit\u00e9 des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.<\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une indisponibilit\u00e9 de produits non stock\u00e9s apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en avertirons par email d\u00e8s r\u00e9ception des informations transmises par les fournisseurs.<\/p>\n<p>A moins que vous ne d\u00e9siriez une solution de remplacement pour un produit \u00e9quivalent, votre commande indisponible pourra \u00eatre annul\u00e9e sur simple demande de votre part et vous serez rembours\u00e9 si votre compte bancaire a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n<p>2.2 L\u2019identification des produits : les informations fournies ?<\/p>\n<p>Les photographies, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issues des documentations \u00e9labor\u00e9es par les fabricants ou constructeurs, reproduites sous leur contr\u00f4le et avec leur accord. Les photographies et illustrations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site n\u2019ont pas de valeur contractuelle.<\/p>\n<p>Si vous effectuez un achat afin de compl\u00e9ter un produit d\u00e9j\u00e0 en votre possession, vous devez exprimer clairement ce besoin, car nous ne pourrions \u00eatre tenus responsables de difficult\u00e9s de compatibilit\u00e9 dont nous ne pouvions anticiper les causes. A ce titre, notre service Avant-Vente se tient \u00e0 votre enti\u00e8re disposition pour vous conseiller lors de votre achat.<\/p>\n<p>2.3 La commercialisation des produits : la conformit\u00e9 des offres ?<\/p>\n<p>Les produits que nous vous proposons sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation et aux normes de s\u00e9curit\u00e9 applicables en France.<\/p>\n<p>Pour tout achat en vue d\u2019exportation hors de France, vous devez v\u00e9rifier la sp\u00e9cificit\u00e9 des l\u00e9gislations en vigueur du pays concern\u00e9, que ce soit pour les taxes, d\u00e9clarations, interdictions etc\u2026<\/p>\n<p>2.4 La mise en \u0153uvre des produits : quelles r\u00e8gles respecter ?<\/p>\n<p>Notre service avant-vente se tient \u00e0 votre enti\u00e8re disposition pour vous conseiller sur l\u2019usage des produits commercialis\u00e9s sur le site.<\/p>\n<p>EKINOX ne conna\u00eet nullement l\u2019utilisation pr\u00e9vue de la ou des pi\u00e8ces que vous achetez et sa responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre recherch\u00e9e au titre d\u2019un \u00e9ventuel d\u00e9faut de conseil.<\/p>\n<p>De m\u00eame, l\u2019utilisation d\u00e9tourn\u00e9e d\u2019un produit pour une application diff\u00e9rente de celle pour laquelle il est con\u00e7u se fait sous la responsabilit\u00e9 du consommateur. La transformation, modification, adaptation par le consommateur d\u2019un article vendu par EKINOX Sarl se fait sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du consommateur.<\/p>\n<p>De m\u00eame, la pose d\u2019un article vendu par EKINOX se fait sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du consommateur.<\/p>\n<p>2.5 Les achats pour usage professionnel : sous quelles conditions ?<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un achat fait pour un usage professionnel, nous attirons particuli\u00e8rement votre attention sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019appr\u00e9cier la compatibilit\u00e9 des performances avec les usages envisag\u00e9s. Notre site ne saurait \u00eatre responsable, pour tout pr\u00e9judice, quel qu\u2019il soit, r\u00e9sultant d\u2019une activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-ugfa07\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-ugfa07, #sp-ugfa07, #ugfa07|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-ugfa07, #sp-ugfa07, #ugfa07|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-ugfa07|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-ugfa07|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-ugfa07|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-ugfa07 sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">3 &#8211; Le traitement de la commande<\/h2>\n<div id=\"sp-c9xrg7\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-c9xrg7|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-c9xrg7|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-c9xrg7|false\" data-mobile-css=\"#sp-c9xrg7 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-c9xrg7|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-c9xrg7 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-c9xrg7|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-c9xrg7\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-c9xrg7 .sp-divider-separator::after , #sp-c9xrg7 .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-c9xrg7 .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-c9xrg7 .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-c9xrg7 .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-c9xrg7 .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-g2jtw3\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-g2jtw3, #sp-g2jtw3, #g2jtw3|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-g2jtw3, #sp-g2jtw3, #g2jtw3|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-g2jtw3|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-g2jtw3|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-g2jtw3|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-g2jtw3\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>3.1 Informations lors de la commande : renseignements \u00e0 fournir ?<\/p>\n<p>Pour passer commande sur EKINOX.SHOP, il vous faudra imp\u00e9rativement cr\u00e9er un compte client directement en ligne.<\/p>\n<p>Vous devez v\u00e9rifier l\u2019exhaustivit\u00e9 et la conformit\u00e9 des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l\u2019adresse de livraison.<\/p>\n<p>Nous ne pourrions \u00eatre tenus pour responsables d\u2019\u00e9ventuelles erreurs de saisie et des cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engag\u00e9s pour la r\u00e9exp\u00e9dition de la commande seraient \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier du service d\u2019informations fourni par nos prestataires Transport, nous vous invitons \u00e0 renseigner votre adresse mail ET votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-c3gjmt\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-c3gjmt, #sp-c3gjmt, #c3gjmt|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-c3gjmt, #sp-c3gjmt, #c3gjmt|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-c3gjmt|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-c3gjmt|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-c3gjmt|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-c3gjmt sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">4 &#8211; Le paiement du prix<\/h2>\n<div id=\"sp-irvy3l\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-irvy3l|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-irvy3l|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-irvy3l|false\" data-mobile-css=\"#sp-irvy3l .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-irvy3l|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-irvy3l .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-irvy3l|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-irvy3l\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-irvy3l .sp-divider-separator::after , #sp-irvy3l .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-irvy3l .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-irvy3l .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-irvy3l .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-irvy3l .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-c9x59w\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-c9x59w, #sp-c9x59w, #c9x59w|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-c9x59w, #sp-c9x59w, #c9x59w|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-c9x59w|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-c9x59w|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-c9x59w|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-c9x59w\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>4.1 Les modes de paiement : comment payer ?<\/p>\n<p>Pour r\u00e9gler votre commande, vous disposez de l\u2019ensemble des modes de paiement propos\u00e9s lors de la validation finale du bon de commande :<\/p>\n<p>&#8211; Carte bancaire VISA, MASTERCARD<\/p>\n<p>&#8211; En plusieurs fois par carte bancaire VISA ou MASTERCARD<\/p>\n<p>&#8211; Ch\u00e8que<\/p>\n<p>&#8211; Virement<\/p>\n<p>En cas de paiement par ch\u00e8que, celui-ci doit \u00eatre \u00e9mis par une banque domicili\u00e9e en France m\u00e9tropolitaine. Une commande pay\u00e9e par ch\u00e8que, virement ou mandat cash sera trait\u00e9e \u00e0 r\u00e9ception du r\u00e8glement, celui-ci \u00e9tant encaiss\u00e9 imm\u00e9diatement. Les d\u00e9lais de disponibilit\u00e9 comme d\u2019exp\u00e9dition d\u00e9butent \u00e0 partir de la date d\u2019enregistrement du moyen de paiement, pour les ch\u00e8ques un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de bonne fin pourra \u00eatre n\u00e9cessaire. Pour \u00e9viter un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, nous vous conseillons de privil\u00e9gier le virement au ch\u00e8que.<\/p>\n<p>Pour les commandes pay\u00e9es en plusieurs fois, la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance est d\u00e9bit\u00e9e lors de la validation de la commande.<\/p>\n<p>Le paiement en 3 fois est possible \u00e0 partir de \u2026\u2026.. euros d\u2019achat, sur tous vos achats chez EKINOX. Ce paiement en 3 fois est uniquement disponible avec les cartes bancaires Carte Bleue, VISA et Mastercard \u00e0 l\u2019exclusion des cartes Maestro et Electron et cartes pr\u00e9pay\u00e9es, e-cards ?? qui ne sont pas accept\u00e9es. Dans le cas d\u2019un paiement en 3 fois, des frais de constitution de dossier et de gestion des transactions seront factur\u00e9s et s\u2019\u00e9l\u00e8veront \u00e0 1,4% pour vos commandes d\u00e9passant 300 euros TTC hors frais de port. D\u00e8s lors que votre commande est inf\u00e9rieure \u00e0 300 euros TTC, les frais de dossier et de gestion des transactions s\u2019\u00e9l\u00e8veront \u00e0 3,4% du total TTC de votre commande. Ces frais sont remboursables en cas d\u2019annulation de commande, de r\u00e9tractation ou de suppression de produit. Un tiers du montant sera d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 la passation de la commande ; le deuxi\u00e8me tiers sera d\u00e9bit\u00e9 au jour de la commande plus 30 jours et le dernier tiers sera d\u00e9bit\u00e9 au jour de la commande plus 60 jours. Ces d\u00e9lais de paiement sont accord\u00e9s sous r\u00e9serve des conditions apparentes de solvabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 votre carte bancaire viendrait \u00e0 \u00eatre refus\u00e9e au moment du pr\u00e9l\u00e8vement de l\u2019une des \u00e9ch\u00e9ances de paiement, nous serons amen\u00e9s \u00e0 vous facturer des frais de dossier de 39 euros pour couvrir les frais de gestion de cet incident.<\/p>\n<p>EKINOX se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de ne pas proposer un ou plusieurs modes de paiement pr\u00e9sent\u00e9s ci-dessus (notamment le paiement en 3 fois), pour tout motif l\u00e9gitime, notamment l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 :<\/p>\n<p>&#8211; le partenaire de paiement ne propose plus le service choisi<\/p>\n<p>&#8211; l\u2019une de vos pr\u00e9c\u00e9dentes commandes n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement pay\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance<\/p>\n<p>&#8211; un litige relatif au paiement d\u2019une de vos pr\u00e9c\u00e9dentes commandes serait en cours<\/p>\n<p>&#8211; plusieurs \u00e9l\u00e9ments graves et concordants feraient peser des soup\u00e7ons de fraude.<\/p>\n<p>4.2 Le paiement en ligne : quelle s\u00e9curit\u00e9 ?<\/p>\n<p>Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.<\/p>\n<p>Nous vous certifions que les coordonn\u00e9es de cartes de paiement sont crypt\u00e9es gr\u00e2ce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le r\u00e9seau. Le paiement est directement effectu\u00e9 aupr\u00e8s de la banque, sur le serveur de la banque.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es concernant votre carte de paiement ne sont pas archiv\u00e9es par EKINOX. L\u2019information s\u00e9curis\u00e9e parvient directement et uniquement \u00e0 notre organisme bancaire, acteur mondial des transactions s\u00e9curis\u00e9es, reconnu pour sa fiabilit\u00e9.<\/p>\n<p>4.3 Le paiement total : le principe<\/p>\n<p>En dehors des offres sp\u00e9ciales et de l\u2019offre de paiement en 3 fois que nous vous proposons sur le site, le paiement est exigible int\u00e9gralement \u00e0 compter de la commande.<\/p>\n<p>Les sommes encaiss\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes.<\/p>\n<p>Une commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme sold\u00e9e lorsque la totalit\u00e9 des produits aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e et que vous vous serez int\u00e9gralement acquitt\u00e9 du paiement des produits et de votre participation aux frais de port.<\/p>\n<p>Le non-paiement total ou partiel d\u2019une \u00e9ch\u00e9ance emporte, sans formalit\u00e9, d\u00e9ch\u00e9ance du terme entra\u00eenant l\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate du r\u00e8glement, sans mise en demeure, de toutes les sommes dues, m\u00eame \u00e0 terme, \u00e0 la date de ce manquement, sommes productives d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 taux l\u00e9gal.<\/p>\n<p>4.4 Un paiement incomplet : quels effets ?<\/p>\n<p>Nous aurons le droit de refuser d\u2019effectuer une livraison ou d\u2019honorer une commande dans les cas o\u00f9 vous n\u2019auriez pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou en partie une commande, une pr\u00e9c\u00e9dente commande, ou dans le cas o\u00f9 un litige de paiement subsisterait.<\/p>\n<p>Nous conservons la pleine propri\u00e9t\u00e9 des produits en vente, jusqu\u2019au parfait encaissement de la totalit\u00e9 des sommes dues \u00e0 l\u2019occasion de votre commande (frais et taxes compris).<\/p>\n<p>Toutefois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise, la charge des risques vous est transf\u00e9r\u00e9e. Vous devrez donc veiller \u00e0 la bonne conservation de ces marchandises.<\/p>\n<p>4.5<\/p>\n<p>3X 4X AVEC FRAIS<\/p>\n<p>Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB \u00e0 partir de 100\u20ac d\u2019achats jusqu\u2019\u00e0 3000\u20ac avec Oney Bank.<\/p>\n<p>Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement d\u00e9nomm\u00e9e 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100\u20ac \u00e0 3000\u20ac en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.<\/p>\n<p>Conditions : Cette offre est r\u00e9serv\u00e9e aux particuliers (personnes physiques majeures) r\u00e9sidant en France et titulaires d\u2019une carte bancaire Visa et MasterCard poss\u00e9dant une date de validit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 la dur\u00e9e du financement choisie.<\/p>\n<p>Les cartes \u00e0 autorisation syst\u00e9matique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc\u2026 ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas accept\u00e9es. Modalit\u00e9s de souscription : Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 votre commande, il vous suffit de cliquer sur le \u00ab bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire \u00bb.<\/p>\n<p>Vous \u00eates alors redirig\u00e9 vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le r\u00e9capitulatif d\u00e9taill\u00e9 de votre commande et la demande de financement personnalis\u00e9e, que vous devez ensuite valider.<\/p>\n<p>Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d\u2019un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion li\u00e9s \u00e0 votre compte 3x 4x Oney.<\/p>\n<p>Vous prenez connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.<\/p>\n<p>Vous notifiez ensuite votre acceptation \u00e9lectronique par la case \u00e0 cocher correspondante.<\/p>\n<p>Vous reconnaissez que le \u00ab double clic \u00bb associ\u00e9 \u00e0 la case \u00e0 cocher sur la prise de connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales valent consentement \u00e0 contracter et constituent une acceptation irr\u00e9vocable et sans r\u00e9serve des conditions g\u00e9n\u00e9rales du produit.<\/p>\n<p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Oney Bank constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es entre vous et Oney Bank.<\/p>\n<p>Si vous demandez \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une solution de financement propos\u00e9e par Oney Bank, les informations en rapport \u00e0 votre commande seront transmises \u00e0 Oney Bank, qui les utilisera \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tude de votre demande pour l\u2019octroi, la gestion et le recouvrement de cr\u00e9dit. Oney Bank se r\u00e9serve le droit d\u2019accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney.<\/p>\n<p>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours pour renoncer \u00e0 votre cr\u00e9dit. Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de r\u00e9gler la commande effectu\u00e9e sur notre site marchand de la fa\u00e7on suivante<\/p>\n<p>&#8211; un apport obligatoire, d\u00e9bit\u00e9 le jour de la confirmation de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande correspondant \u00e0 un tiers ou \u00e0 un quart de la commande, auquel sont ajout\u00e9s des frais correspondants \u00e0 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et \u00e0 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15\u20ac maximum pour un paiement en 3 fois et de 30\u20ac maximum pour un 4 fois) ; &#8211; deux ou trois mensualit\u00e9s, correspondant chacune \u00e0 un tiers ou un quart de la commande, pr\u00e9lev\u00e9es \u00e0 30 et 60 jours apr\u00e8s pour le 3 fois et \u00e0 30, 60 et 90 jours apr\u00e8s pour le 4 fois.<\/p>\n<p>\u25cf Le paiement en 3 fois \u00e0 partir de 100\u20ac d\u2019achat et jusqu\u2019\u00e0 3000\u20ac Exemple : Pour un achat de 150\u20ac, apport de 52,18\u20ac puis 2 mensualit\u00e9s de 50\u20ac. Cr\u00e9dit d\u2019une dur\u00e9e de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Co\u00fbt du financement : 2,18\u20ac dans la limite de 15\u20ac maximum.<\/p>\n<p>\u25cf Le paiement en 4 fois \u00e0 partir de 100\u20ac d\u2019achat et jusqu\u2019\u00e0 3000\u20ac Exemple : Pour un achat de 400\u20ac, apport de 108,80\u20ac puis 3 mensualit\u00e9s de 100\u20ac. Cr\u00e9dit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Co\u00fbt du financement : 8,80\u20ac dans la limite de 30\u20ac maximum.<\/p>\n<p>Oney Bank &#8211; SA au capital de 51 286 585\u20ac &#8211; Si\u00e8ge social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX &#8211; RCS Lille M\u00e9tropole 546 380 197 &#8211; n\u00b0 Orias : 07 023 261 &#8211; www.orias.fr &#8211; Correspondance : CS 60006 &#8211; 59 895 Lille Cedex 9 &#8211; www.oney.fr \u201c<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-crrgpv\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-crrgpv, #sp-crrgpv, #crrgpv|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-crrgpv, #sp-crrgpv, #crrgpv|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-crrgpv|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-crrgpv|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-crrgpv|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-crrgpv sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">5 &#8211; La livraison<\/h2>\n<div id=\"sp-z3jalh\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-z3jalh|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-z3jalh|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-z3jalh|false\" data-mobile-css=\"#sp-z3jalh .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-z3jalh|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-z3jalh .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-z3jalh|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-z3jalh\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-z3jalh .sp-divider-separator::after , #sp-z3jalh .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-z3jalh .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-z3jalh .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-z3jalh .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-z3jalh .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-j7bh6g\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-j7bh6g, #sp-j7bh6g, #j7bh6g|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-j7bh6g, #sp-j7bh6g, #j7bh6g|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-j7bh6g|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-j7bh6g|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-j7bh6g|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-j7bh6g\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>5.1 Mode de transport : quels choix ?<\/p>\n<p>Les produits vous seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse que vous aurez indiqu\u00e9e sur le bon de commande (uniquement en France m\u00e9tropolitaine, Monaco, Belgique et Luxembourg).<\/p>\n<p>EKINOX se r\u00e9serve le droit de facturer une participation aux frais de port.<\/p>\n<p>La participation demand\u00e9e est d\u00e9taill\u00e9e et indiqu\u00e9e avant la validation de la commande, ainsi que le montant total \u00e0 payer.<\/p>\n<p>Les frais de port sont offerts \u00e0 partir d\u2019une commande de 750 euros TTC livrable en France continentale.<\/p>\n<p>Pour la Corse, les \u00eeles du Littoral et les localit\u00e9s de haute montagne, EKINOX se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de vous facturer un suppl\u00e9ment pour la livraison pouvant aller de 6 \u00e0 17 euros pour un petit colis, et jusqu\u2019\u00e0 120 euros pour des colis lourds et\/ou longs. En cas de doute, merci de consulter notre service client avant votre commande.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019adresse de livraison ne serait pas correcte ou incompl\u00e8te, EKINOX Sarl sera en droit de r\u00e9clamer le paiement de nouveaux frais de livraison.<\/p>\n<p>EKINOX fait le choix du transporteur en fonction des caract\u00e9ristiques de poids, de dimensions et du lieu de stockage du ou des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>5.2 D\u00e9lais de livraison : quand vos produits arriveront-ils ?<\/p>\n<p>&#8211; Les pi\u00e8ces en inox et fer forg\u00e9 ont un d\u00e9lai de livraison de 4 jours ouvr\u00e9s environ. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de la commande, dont vous serez averti par email.<\/p>\n<p>En tenant compte du d\u00e9lai de traitement de votre commande avant exp\u00e9dition (enregistrement, pr\u00e9paration, emballage) le d\u00e9lai de livraison global (traitement et livraison) \u00e0 compter de la validation de votre commande par EKINOX est en g\u00e9n\u00e9ral de 6 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; Les t\u00f4les sur mesure ont un d\u00e9lai de livraison de 3 jours ouvr\u00e9s environ. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de la commande, dont vous serez averti par email.<\/p>\n<p>En tenant compte du d\u00e9lai de traitement de votre commande avant exp\u00e9dition (enregistrement, fabrication, pr\u00e9paration, emballage) le d\u00e9lai de livraison global (traitement et livraison) \u00e0 compter de la validation de votre commande par EKINOX est en g\u00e9n\u00e9ral de 7-8 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; Les caillebotis sur mesure ont un d\u00e9lai de livraison de 3 jours ouvr\u00e9s environ. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de la commande.dont vous serez averti par email.<\/p>\n<p>En tenant compte du d\u00e9lai de traitement de votre commande avant exp\u00e9dition (enregistrement, fabrication, pr\u00e9paration, emballage) le d\u00e9lai de livraison global (traitement et livraison) \u00e0 compter de la validation de votre commande par EKINOX est en g\u00e9n\u00e9ral de 10 \u00e0 20 jours ouvr\u00e9s en fonction de la charge de travail de l\u2019atelier de fabrication.<\/p>\n<p>&#8211; Les grilles de d\u00e9fense sur mesure ont un d\u00e9lai de livraison de 4 jours ouvr\u00e9s environ. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 compter de l\u2019exp\u00e9dition de la commande.dont vous serez averti par email.<\/p>\n<p>En tenant compte du d\u00e9lai de traitement de votre commande avant exp\u00e9dition (enregistrement, fabrication, pr\u00e9paration, emballage) le d\u00e9lai de livraison global (traitement et livraison) \u00e0 compter de la validation de votre commande par EKINOX est en g\u00e9n\u00e9ral de 35 \u00e0 45 jours ouvr\u00e9s en fonction de la charge de travail de l\u2019atelier de fabrication.<\/p>\n<p>Ces d\u00e9lais sont susceptibles d\u2019am\u00e9nagement en fonction des volumes \u00e0 traiter et des ressources disponibles. EKINOX fait de son mieux pour raccourcir au maximum le d\u00e9lai de livraison de votre commande.<\/p>\n<p>EKINOX vous envoie un mail au moment o\u00f9 votre commande est exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<p>Notez toutefois que toute commande pay\u00e9e par ch\u00e8que, virement ou mandat cash ne sera trait\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du moyen de paiement. Les d\u00e9lais de disponibilit\u00e9 comme d\u2019exp\u00e9dition doivent \u00eatre recalcul\u00e9s \u00e0 partir de la date d\u2019enregistrement de ce mode de r\u00e8glement.<\/p>\n<p>5.3 Modalit\u00e9s de livraison : comment \u00e7a marche ?<\/p>\n<p>Les produits command\u00e9s seront livr\u00e9s par un transporteur ind\u00e9pendant, en France m\u00e9tropolitaine exclusivement. La Corse, les iles du littoral et les localit\u00e9s de haute montagne sous certaines conditions d\u00e9crites au paragraphe 5.1<\/p>\n<p>5.4 Retard de livraison : que faire ?<\/p>\n<p>Tout d\u2019abord veuillez s\u2019il vous plait v\u00e9rifier la date de l\u2019email qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 pour vous informer de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande.<\/p>\n<p>A compter de cette date, vous pouvez consid\u00e9rer qu\u2019il y a un retard de livraison dans les cas suivants :<\/p>\n<p>&#8211; jour de l\u2019email plus 7 jours ouvr\u00e9s pour les pi\u00e8ces en inox, laiton et fer forg\u00e9.<\/p>\n<p>&#8211; jour de l\u2019email plus 6 jours ouvr\u00e9s pour les produits sur mesure<\/p>\n<p>Dans ce cas, nous vous invitons \u00e0 contacter notre service client (article 1.1).<\/p>\n<p>Une enqu\u00eate transporteur sera ouverte, aupr\u00e8s du transporteur, \u00e0 la demande de EKINOX afin de localiser votre colis. Cette enqu\u00eate peut durer jusqu\u2019\u00e0 21 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date d\u2019ouverture. Si durant cette p\u00e9riode votre colis est retrouv\u00e9, il sera r\u00e9achemin\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 votre domicile. Au-del\u00e0, le colis sera consid\u00e9r\u00e9 comme perdu.<\/p>\n<p>Tout retard de livraison doit nous \u00eatre indiqu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 21 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, pour permettre au transporteur de mener une enqu\u00eate fiable.<\/p>\n<p>A la cl\u00f4ture de l\u2019enqu\u00eate pour perte, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi \u00e0 nos frais) ou nous proc\u00e9derons au remboursement de celui-ci sur demande.<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 qu\u2019aucun remboursement ou renvoi du produit ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 avant la cl\u00f4ture de l\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-bon533\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-bon533, #sp-bon533, #bon533|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-bon533, #sp-bon533, #bon533|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-bon533|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-bon533|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-bon533|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-bon533 sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">6 &#8211; La r\u00e9ception de la commande<\/h2>\n<div id=\"sp-z6za0s\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-z6za0s|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-z6za0s|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-z6za0s|false\" data-mobile-css=\"#sp-z6za0s .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-z6za0s|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-z6za0s .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-z6za0s|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-z6za0s\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-z6za0s .sp-divider-separator::after , #sp-z6za0s .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-z6za0s .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-z6za0s .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-z6za0s .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-z6za0s .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-t3maiz\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-t3maiz, #sp-t3maiz, #t3maiz|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-t3maiz, #sp-t3maiz, #t3maiz|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-t3maiz|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-t3maiz|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-t3maiz|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-t3maiz\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>6.1 La personne qui re\u00e7oit le colis : le soin \u00e0 apporter ?<\/p>\n<p>Attention, dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 vous confiez la r\u00e9ception de votre livraison \u00e0 un tiers (concierge de votre immeuble, coll\u00e8gue de travail,, voisin\u2026) cette personne re\u00e7oit le colis en votre nom et pour votre propre compte.<\/p>\n<p>Cette personne en est donc responsable \u00e0 ce titre, vous devez donc lui demander d\u2019\u00eatre vigilant sur le suivi des pr\u00e9cautions d\u2019usage et lui rappeler d\u2019apporter \u00e0 la chose re\u00e7ue le m\u00eame soin que s\u2019il en \u00e9tait personnellement destinataire.<\/p>\n<p>Pour tout colis remis sans signature, vous devez nous faire part d\u2019une contestation de livraison dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours \u00e0 compter de la date d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Nous vous demandons d\u2019\u00eatre particuli\u00e8rement vigilants lors de la r\u00e9ception de votre commande \u00e0 propos de sa v\u00e9rification et la constatation d\u2019une \u00e9ventuelle anomalie (article 6.3).<\/p>\n<p>6.2 La v\u00e9rification initiale : quelles pr\u00e9cautions d\u2019usage ?<\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier (ou \u00e0 faire v\u00e9rifier par le mandataire qui re\u00e7oit) l\u2019\u00e9tat apparent des produits \u00e0 la livraison avec le livreur. Quel que soit le transporteur et en pr\u00e9sence d\u2019une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9 ext\u00e9rieurement, bruit anormal, produits cass\u00e9s, endommag\u00e9s ou d\u00e9form\u00e9s, etc\u2026) vous devez refuser le colis.<\/p>\n<p>A d\u00e9faut, vous devez obligatoirement :<\/p>\n<p>&#8211; d\u00e9baller le colis en pr\u00e9sence du livreur, et<\/p>\n<p>&#8211; inscrire des r\u00e9serves manuscrites circonstanci\u00e9es en faisant signer le livreur \u00e0 c\u00f4t\u00e9. Les r\u00e9serves prises par le destinataire \u00e0 la livraison constituent des moyens de preuve de l\u2019existence et de l\u2019importance du dommage. Veillez \u00e0 \u00eatre pr\u00e9cis et complet dans leurs r\u00e9dactions (la simple mention \u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb est consid\u00e9r\u00e9e comme g\u00e9n\u00e9rale, impr\u00e9cise et est sans valeur, irrecevable), et<\/p>\n<p>&#8211; Notifier par lettre en recommand\u00e9 avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception un courrier de protestation motiv\u00e9 au transporteur dans un d\u00e9lai de trois (3) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L133-3 du Code de commerce), et<\/p>\n<p>&#8211; En informer la soci\u00e9t\u00e9 EKINOX par courriel ou courrier recommand\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s suivant la livraison de votre colis.<\/p>\n<p>Pour des raisons probatoires, nous vous recommandons de nous communiquer des photographies sous toutes les faces de votre colis sous ce m\u00eame d\u00e9lai.<\/p>\n<p>Au moindre probl\u00e8me \u00e0 la r\u00e9ception, il est indispensable que vous conserviez les \u00e9l\u00e9ments dans l\u2019\u00e9tat dans lequel ils vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s (accessoires, notices, emballage(s) et suremballage(s) compris).<\/p>\n<p>Si les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s, vous pr\u00e9senterez une demande de retour par courrier simple libell\u00e9e \u00e0 \u00ab EKINOX, Service Client, 29 rue d&rsquo;Illfurth, 68720 Spechbach le Bas \u00bb.<\/p>\n<p>Cette demande sera accompagn\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la copie du courrier adress\u00e9 au transporteur ou du constat de spoliation (constat 170 pour La Poste) ou du \u00ab relev\u00e9 d\u2019anomalie \u00bb obtenu du transporteur. Par pr\u00e9caution, nous vous demandons de conserver un double de ce formulaire. En cas d\u2019absence d\u2019une anomalie li\u00e9e au transport, la demande de retour peut \u00eatre faite par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s de notre service Client. Le retour s\u2019effectuera conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s de l\u2019article 7 d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, ces pr\u00e9cautions ne font pas obstacle au b\u00e9n\u00e9fice des garanties l\u00e9gales et de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation. N\u00e9anmoins, pour que votre r\u00e9tractation soit accept\u00e9e, vous devez auparavant nous avoir inform\u00e9s de l\u2019anomalie ou de la spoliation.<\/p>\n<p>6.3 Vous rep\u00e9rez une anomalie ou une spoliation : comment r\u00e9agir ?<\/p>\n<p>Dans le cadre d\u2019une livraison effectu\u00e9e par La Poste, si le colis arrive ouvert et\/ou endommag\u00e9 (notamment avec la pr\u00e9sence du scotch jaune \u00ab La Poste \u00bb) nous vous invitons \u00e0 le refuser.<\/p>\n<p>Si vous ou votre mandataire d\u00e9cide d\u2019accepter la marchandise, vous devez \u00eatre attentif \u00e0 :<\/p>\n<p>&#8211; inscrire des r\u00e9serves manuscrites circonstanci\u00e9es sur l\u2019anomalie constat\u00e9e (article 6.2) et<\/p>\n<p>&#8211; remplir parall\u00e8lement un \u00ab relev\u00e9 d\u2019anomalie \u00bb comme l\u2019exige la r\u00e9glementation de la Poste. Ce formulaire devra nous \u00eatre adress\u00e9 afin que nous puissions ouvrir une enqu\u00eate et entamer une proc\u00e9dure d\u2019indemnisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>Si vous ou votre mandataire pr\u00e9f\u00e8re refuser la marchandise, en plus des \u00ab r\u00e9serves manuscrites circonstanci\u00e9es \u00bb \u00e0 \u00e9mettre, vous devrez demander au transporteur que le colis soit renvoy\u00e9, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00ab constat de spoliation \u00bb (constat 170). De mani\u00e8re pr\u00e9ventive, nous vous conseillons de conserver un double de ce formulaire.<\/p>\n<p>Dans le cadre d\u2019une livraison effectu\u00e9e par d\u2019autres transporteurs, que vous acceptiez ou non la livraison, pour tout colis ouvert et\/ou endommag\u00e9, vous devrez \u00e9mettre des \u00ab r\u00e9serves manuscrites circonstanci\u00e9es \u00bb que vous notifierez sur le bordereau du livreur et dont et dont vous nous informerez par courrier, ainsi que le transporteur (article 6.2), dans les trois (3) jours ouvr\u00e9s suivant la livraison.<\/p>\n<p>6.4 Vous constatez une erreur de livraison : comment r\u00e9agir ?<\/p>\n<p>Produits livr\u00e9s non conformes \u00e0 la commande : en cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos r\u00e9clamations aupr\u00e8s de notre Service Client : article 1.1<\/p>\n<p>Il vous sera demand\u00e9 de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment les motifs justifiant la non-conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Erreur de destinataire : Pour le cas o\u00f9 vous receviez une livraison ne vous \u00e9tant pas destin\u00e9e, nous vous prions de refuser le colis. Dans le cas o\u00f9 vous l\u2019auriez accept\u00e9, vous \u00eates pri\u00e9 de garder le colis en l\u2019\u00e9tat et d\u2019en informer aussit\u00f4t notre service Client (article 1.1).Si vous recevez la commande de quelqu\u2019un d\u2019autre : nous vous rappelons que conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1376 du Code civil, dans le cas o\u00f9 vous recevez une commande qui ne vous est pas destin\u00e9e, vous \u00eates alors dans l\u2019obligation de la rendre. A d\u00e9faut, EKINOX Sarl sera en droit de vous facturer les produits que vous avez ind\u00fbment re\u00e7u.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-bv7zpt\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-bv7zpt, #sp-bv7zpt, #bv7zpt|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-bv7zpt, #sp-bv7zpt, #bv7zpt|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-bv7zpt|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-bv7zpt|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-bv7zpt|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-bv7zpt sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">7 &#8211; Les modalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales du retour<\/h2>\n<div id=\"sp-t9f7gc\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-t9f7gc|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-t9f7gc|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-t9f7gc|false\" data-mobile-css=\"#sp-t9f7gc .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-t9f7gc|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-t9f7gc .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-t9f7gc|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-t9f7gc\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-t9f7gc .sp-divider-separator::after , #sp-t9f7gc .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-t9f7gc .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-t9f7gc .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-t9f7gc .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-t9f7gc .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-fwzxay\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-fwzxay, #sp-fwzxay, #fwzxay|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-fwzxay, #sp-fwzxay, #fwzxay|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-fwzxay|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-fwzxay|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-fwzxay|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-fwzxay\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>7.1 Une gestion efficace des retours : contactez le service Client<\/p>\n<p>Nous mettrons tout en \u0153uvre pour r\u00e9gulariser le probl\u00e8me que vous rencontrerez dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Pour garantir un meilleur traitement du retour, l\u2019efficacit\u00e9 du diagnostic et la rapidit\u00e9 de l\u2019intervention des fabricants, une demande de retour devra \u00eatre faite directement en indiquant les motifs de retour par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 notre service Client (article 1.1).<\/p>\n<p>Le retour est alors \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>En cas de non-conformit\u00e9, nous prendrons en charge le retour (article 7.4)<\/p>\n<p>Nous vous informons que certains documents li\u00e9s aux colis pourront vous \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s. Vous devez donc demeurer en possession de tous les \u00e9l\u00e9ments re\u00e7us (emballage compris pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 de produits) jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution compl\u00e8te de vos r\u00e9clamations.<\/p>\n<p>7.2 Un retour complet de la commande : documents + emballages + produits<\/p>\n<p>Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d\u2019origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoy\u00e9s dans leur int\u00e9gralit\u00e9 (emballages, accessoires, notices, protections, etc.) avec leur emballage d\u2019origine, l\u2019ensemble devant \u00eatre intact et en bon \u00e9tat.<\/p>\n<p>Vous devez accompagner votre retour d\u2019un double de la facture.<\/p>\n<p>Le remboursement ou l\u2019\u00e9change suppose que vous n\u2019ayez pas endommag\u00e9 les produits, ou que vous ne les ayez pas renvoy\u00e9 incomplets.<\/p>\n<p>A d\u00e9faut, EKINOX sera en droit d\u2019appliquer une d\u00e9cote sur les produits concern\u00e9s. Au cas o\u00f9 les produits arriveraient sans emballage et endommag\u00e9s, EKINOX se r\u00e9serve le droit de vous retourner les produits en l\u2019\u00e9tat.<\/p>\n<p>7.3 Les risques du retour : pr\u00e9cautions \u00e0 prendre<\/p>\n<p>Nous attirons sp\u00e9cialement votre attention sur le fait que, en l\u2019absence d\u2019une prise en charge par EKINOX, vous devez retourner les produits :<\/p>\n<p>&#8211; en d\u00e9clarant la valeur des produits, telle qu\u2019elle r\u00e9sulte de la facture d\u2019achat et<\/p>\n<p>&#8211; en veillant \u00e0 la parfaite couverture des risques de retour, en rapport avec la facture d\u2019achat<\/p>\n<p>En effet, en cas de retour \u00e0 votre charge et hors assurance compl\u00e9mentaire, vous \u00eates inform\u00e9s que le transporteur ne vous indemnisera qu\u2019\u00e0 hauteur du bar\u00e8me l\u00e9gal, qui peut ne pas couvrir la valeur des produits renvoy\u00e9s.<\/p>\n<p>7.4 Cas d\u2019une erreur ou d\u2019une non-conformit\u00e9 apparente : le retour est \u00e0 notre charge<\/p>\n<p>A la r\u00e9ception de la demande motiv\u00e9e, nous organiserons le retour des produits et leur remplacement.<\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur de livraison sur la r\u00e9f\u00e9rence du produit command\u00e9 ou de non-conformit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e, nous vous indiquerons les modalit\u00e9s de retour en fonction de la taille, du poids du produit concern\u00e9.<\/p>\n<p>En toute hypoth\u00e8se, vous veillerez \u00e0 choisir un emballage adapt\u00e9 pour le retour.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-uk3105\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-uk3105, #sp-uk3105, #uk3105|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-uk3105, #sp-uk3105, #uk3105|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-uk3105|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-uk3105|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-uk3105|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-uk3105 sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">8 &#8211; Les modalit\u00e9s particuli\u00e8res du retour pour r\u00e9tractation<\/h2>\n<div id=\"sp-k26dlq\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-k26dlq|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-k26dlq|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-k26dlq|false\" data-mobile-css=\"#sp-k26dlq .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-k26dlq|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-k26dlq .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-k26dlq|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-k26dlq\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-k26dlq .sp-divider-separator::after , #sp-k26dlq .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-k26dlq .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-k26dlq .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-k26dlq .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-k26dlq .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-l6d8eo\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-l6d8eo, #sp-l6d8eo, #l6d8eo|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-l6d8eo, #sp-l6d8eo, #l6d8eo|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-l6d8eo|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-l6d8eo|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-l6d8eo|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-l6d8eo\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>8.1 La dur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation : dans quels d\u00e9lais ?<\/p>\n<p>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas (sauf restrictions, voir article 8.3 ci-apr\u00e8s).<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du produit, ou de celui du dernier produit livr\u00e9 en cas de livraison fractionn\u00e9e d\u2019une commande.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai expir\u00e9, vous ne disposez plus de droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>8.2 L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation : de quelle mani\u00e8re ?<\/p>\n<p>Afin d\u2019assurer une bonne gestion de votre retour, nous vous invitons \u00e0 signaler pr\u00e9alablement votre retour \u00e0 notre service Client (article 1.1).<\/p>\n<p>Dans tous les cas de figure, nous vous remercions d\u2019utiliser le formulaire de r\u00e9tractation (voir \u00e0 la fin des CGV).<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, vous pouvez demander le remboursement des sommes encaiss\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n<p>Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9. Toutefois, les frais de parfait retour restent \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous r\u00e9tractez est renvoy\u00e9e compl\u00e8te, dans les conditions des articles 7.2 et 7.3 ci-dessus<\/p>\n<p>8.3 Les restrictions du droit de r\u00e9tractation : quels produits concern\u00e9s ?<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, vous ne pouvez pas vous r\u00e9tracter sur les produits suivants : produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur, ou nettement personnalis\u00e9s, ou, qui du fait de leur nature, ne peuvent \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ou susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\n<p>A ce titre, vous ne pouvez pas vous r\u00e9tracter sur les produits suivants :<\/p>\n<p>&#8211; garde-corps sur mesure<\/p>\n<p>&#8211; profil\u00e9 sur mesure<\/p>\n<p>&#8211; m\u00e9taux en barre sur mesure<\/p>\n<p>&#8211; autres produits qui seraient fabriqu\u00e9s \u00e0 vos mesures ou modifi\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications.<\/p>\n<p>Cependant, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation pour des produits standard qui accompagnent une commande de produit sur mesure.<\/p>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement d\u2019un droit de retour sur des produits sur mesure non conformes. Ne pourront cependant pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des non-conformit\u00e9s les \u00e9carts de dimensions dans les tol\u00e9rances suivantes, accept\u00e9es comme normales dans la profession de metallerie :<\/p>\n<p>&#8211; T\u00f4les sur mesure : 2 mm sur la longueur 2 mm sur la largeur<\/p>\n<p>&#8211; M\u00e9taux en barre : 2 mm sur la longueur<\/p>\n<p>&#8211; Grilles de d\u00e9fense sur mesure : les dimensions de la grille seront inf\u00e9rieures \u00e0 celles de l\u2019ouverture afin que vous puissiez la poser facilement. Les jeux de fonctionnement sont les suivants : 8 mm sur la largeur (les profil\u00e9s lat\u00e9raux permettent de rattrapper jusqu\u2019\u00e0 20 mm au total) et 5 mm sur la hauteur.<\/p>\n<p>EKINOX ne pourra pas non plus \u00eatre tenu responsable d\u2019une erreur de dimensions indiqu\u00e9es par l\u2019acheteur sur le formulaire en ligne. Toutes les dimensions des produits sur mesure sont \u00e0 indiquer en millim\u00e8tres (mm).<\/p>\n<p>8.4 L\u2019effet du droit de r\u00e9tractation : sous quel d\u00e9lai ?<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, nous vous remboursons dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception du retour.<\/p>\n<p>Sauf accord diff\u00e9rent, le remboursement se fera par CB ou ch\u00e8que.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-nol90m\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-nol90m, #sp-nol90m, #nol90m|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-nol90m, #sp-nol90m, #nol90m|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-nol90m|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-nol90m|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-nol90m|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-nol90m sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">9 &#8211; Les garanties des produits<\/h2>\n<div id=\"sp-bhx4iu\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-bhx4iu|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-bhx4iu|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-bhx4iu|false\" data-mobile-css=\"#sp-bhx4iu .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-bhx4iu|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-bhx4iu .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-bhx4iu|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-bhx4iu\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-bhx4iu .sp-divider-separator::after , #sp-bhx4iu .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-bhx4iu .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-bhx4iu .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-bhx4iu .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-bhx4iu .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-c13i4l\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-c13i4l, #sp-c13i4l, #c13i4l|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-c13i4l, #sp-c13i4l, #c13i4l|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-c13i4l|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-c13i4l|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-c13i4l|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-c13i4l\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>9.1 La garantie des produits : de quoi s\u2019agit-il ?<\/p>\n<p>Lorsque vous achetez un produit vendu par EKINOX, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de deux garanties :<\/p>\n<p>&#8211; une garantie contre les d\u00e9fauts de conformit\u00e9<\/p>\n<p>&#8211; une garantie contre les vices cach\u00e9s<\/p>\n<p>Eventuellement, en fonction des produits concern\u00e9s aussi :<\/p>\n<p>&#8211; une garantie constructeur, d\u00e9taill\u00e9e sur la fiche produit<\/p>\n<p>Dans un cas comme dans l\u2019autre, votre rapidit\u00e9 est une condition essentielle pour l\u2019application de ces garanties.<\/p>\n<p>9.2 La garantie l\u00e9gale des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 : que signifie t-elle ?<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L211-4 \u00e0 L211-11 du Code de la consommation, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une garantie contre les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 des produits achet\u00e9s sur notre site. Cette garantie contre les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 s\u2019applique au co\u00fbt des pi\u00e8ces et main d\u2019\u0153uvre n\u00e9cessaires \u00e0 la remise en conformit\u00e9 de votre bien.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre conforme \u00e0 votre commande, le bien doit correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e sur notre site et poss\u00e9der les qualit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es ou pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage.<\/p>\n<p>Dans ce cas, il convient de nous faire \u00e9tat par \u00e9crit des d\u00e9fauts constat\u00e9s et de nous renvoyer le ou les produits. Si le d\u00e9faut est bien confirm\u00e9 par les essais en SAV, nous proc\u00e9derons \u00e0 l\u2019\u00e9change ou \u00e0 la r\u00e9paration du bien en fonction du co\u00fbt que cela repr\u00e9sente, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L211-9 du Code de la consommation.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L211-11 du Code de la consommation, les frais de retour vous seront rembours\u00e9s, sur justificatifs, apr\u00e8s retour de votre produit, si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est confirm\u00e9.<\/p>\n<p>Vous \u00eates donc invit\u00e9 \u00e0 conserver les justificatifs de vos retours. La base de remboursement des frais de retour ne saurait exc\u00e9der le tarif postal de base de l\u2019acheminement d\u2019un colis. Pour le cas o\u00f9 les produits n\u2019entrent pas dans le cadre des services de la poste, nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec le service Client.<\/p>\n<p>9.3 La garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s : que signifie t-elle ?<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1641 du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p>\n<p>Le consommateur doit rapporter la preuve d\u2019un vice cach\u00e9, ant\u00e9rieur \u00e0 la vente et emp\u00eachant l\u2019usage du produit.<\/p>\n<p>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du bien.<\/p>\n<p>9.4 La mise en \u0153uvre des garanties : rappel sur le processus de retour<\/p>\n<p>Pour toute garantie, le retour s\u2019exerce selon les modalit\u00e9s de l\u2019article 7.<\/p>\n<p>Sauf produit non conforme ou prise en charge du retour (selon les dispositions de l\u2019article 7.1 et suivants ci-dessus), les frais et risques li\u00e9s au retour du produit d\u00e9fectueux sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 d\u2019un an, un produit retourn\u00e9 \u00e0 notre SAV et non r\u00e9clam\u00e9 et pour lequel vous n\u2019auriez donn\u00e9 aucune suite \u00e0 nos tentatives de prises de contact, devient automatiquement la propri\u00e9t\u00e9 de EKINOX qui sera libre de proc\u00e9der \u00e0 sa destruction ou \u00e0 sa revente.<\/p>\n<p>9.5 Limite des garanties : jusqu\u2019o\u00f9 ?<\/p>\n<p>Nous attirons sp\u00e9cialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l\u2019usure normale d\u2019un produit.<\/p>\n<p>Par ailleurs, vous \u00eates soumis \u00e0 une obligation de prudence dans l\u2019utilisation de vos produits. La preuve d\u2019un probl\u00e8me caus\u00e9 par une n\u00e9gligence, une d\u00e9t\u00e9rioration ou une utilisation non conforme rendrait inefficace les garanties associ\u00e9es au produit (notamment toutes causes externes au produit telles qu\u2019un choc, une chute, la foudre, l\u2019oxydation, la r\u00e9paration par une personne non agr\u00e9\u00e9e, l\u2019exposition \u00e0 la chaleur, modifications, d\u00e9coupes, per\u00e7ages, nettoyage avec un produit inadapt\u00e9 etc\u2026.). Nous insistons particuli\u00e8rement sur le fait qu&rsquo;aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre accept\u00e9e pour la pose \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur en bord de mer de produits en inox 304 si ceux ci sont attaqu\u00e9s en raison de l&rsquo;ambiance saline propre \u00e0 ces r\u00e9gions. Nous conseillons syst\u00e9matiquement \u00e0 nos clients de ne pas utiliser de produits en inox 304 \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur en bord de mer.<\/p>\n<p>Dans ce cas pr\u00e9cis, le produit pourra vous \u00eatre retourn\u00e9 en l\u2019\u00e9tat, ou r\u00e9par\u00e9 sur acceptation et paiement pr\u00e9alable d\u2019un devis \u00e9tabli par le fabricant.<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 EKINOX ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de refus du constructeur d\u2019appliquer sa garantie pour des raisons l\u00e9gitimes, expos\u00e9es ci-dessus. De m\u00eame, vous reconnaissez que EKINOX ne peut \u00eatre responsable que des pr\u00e9judices mat\u00e9riels et d\u00e9coulant directement de la commande.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur est seul responsable du choix du produit, de leur conservation et de leur utilisation.<\/p>\n<p>EKINOX ne saurait \u00eatre tenu responsable en cas d\u2019accident pour l\u2019acheteur et\/ou des tiers, r\u00e9sultant d\u2019une manipulation sans pr\u00e9caution des produits livr\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 que EKINOX n\u2019est pas le fabricant des produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre de l\u2019espace de vente en ligne, au sens de l\u2019article 1386-1 du Code civil. En cons\u00e9quence, en cas de dommages caus\u00e9s \u00e0 une personne ou \u00e0 un bien en raison d\u2019un d\u00e9faut du produit, la responsabilit\u00e9 du producteur ou du fabricant du produit pourra \u00eatre recherch\u00e9e par l\u2019acheteur, sur la base des \u00e9l\u00e9ments figurant sur l\u2019emballage.<\/p>\n<p>Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d\u2019entretien de la part de l\u2019acheteur, comme en cas d\u2019usure anormale du bien, d\u2019accident ou de force majeure et la garantie DE EKINOX est limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affect\u00e9s d\u2019un vice.<\/p>\n<p>La face interne ou arri\u00e8re des produits peut pr\u00e9senter des traces du proc\u00e9d\u00e9 de fabrication, sans que cela nuise \u00e0 la qualit\u00e9 du produit et \u00e0 l\u2019esth\u00e9tique de la face visible. Aucun produit ne pourra donc \u00eatre retourn\u00e9 pour ce motif.<\/p>\n<p>Par ailleurs, les aciers (hors acier galvanis\u00e9 et inoxydables) peuvent pr\u00e9senter des traces de corrosion superficielles n\u2019alt\u00e9rant pas la qualit\u00e9 du produit, qui ne pourra pas \u00eatre retourn\u00e9 pour ce motif.<\/p>\n<p>Les produits en acier galvanis\u00e9 peuvent pr\u00e9senter des traces de nettoyage \u00e0 la lime ou \u00e0 la brosse des exc\u00e9dents de zinc. Ces traces n&rsquo;alt\u00e8rent en rien la qualit\u00e9 du produit, qui ne pourra \u00eatre retourn\u00e9 pour ce motif.<\/p>\n<p>Les produits en acier galvanis\u00e9 et notamment les caillebotis peuvent aussi pr\u00e9senter des amalgames de zinc. La galvanisation \u00e0 chaud peut laisser sur la surface des produits trait\u00e9s des surcharges de zinc ou des rayures dues \u00e0 la nature m\u00eame du traitement. Dans certains cas o\u00f9 le mat\u00e9riel aura \u00e9t\u00e9 stock\u00e9 dans des conditions climatiques particuli\u00e8res, le mat\u00e9riel tout juste galvanis\u00e9 peut faire apparaitre des zones tach\u00e9es ou poussi\u00e9reuses en correspondance avec des points de stagnation d&rsquo;humidit\u00e9. Toutefois, la qualit\u00e9 du rev\u00eatement n&rsquo;est pas remise en cause et ne pourra pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un d\u00e9faut (norme UNI ISO 1461 paragraphe 6.1).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-tsdwp3\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-tsdwp3, #sp-tsdwp3, #tsdwp3|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-tsdwp3, #sp-tsdwp3, #tsdwp3|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-tsdwp3|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-tsdwp3|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-tsdwp3|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-tsdwp3 sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">10 &#8211; Les mentions l\u00e9gales &amp; responsabilit\u00e9<\/h2>\n<div id=\"sp-kmfoo7\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-kmfoo7|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-kmfoo7|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-kmfoo7|false\" data-mobile-css=\"#sp-kmfoo7 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-kmfoo7|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-kmfoo7 .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-kmfoo7|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-kmfoo7\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-kmfoo7 .sp-divider-separator::after , #sp-kmfoo7 .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-kmfoo7 .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-kmfoo7 .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-kmfoo7 .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-kmfoo7 .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-ioyp97\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-ioyp97, #sp-ioyp97, #ioyp97|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-ioyp97, #sp-ioyp97, #ioyp97|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-ioyp97|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-ioyp97|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-ioyp97|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-ioyp97\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>10.1 Exon\u00e9ration de responsabilit\u00e9 : le cas de force majeure<\/p>\n<p>Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas fortuit ou force majeure exon\u00e9ratoires de responsabilit\u00e9 tous faits ou circonstances irr\u00e9sistibles, impr\u00e9visibles et ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties.<\/p>\n<p>Dans de telles circonstances, un rapprochement est \u00e0 privil\u00e9gier afin d\u2019examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie.<\/p>\n<p>10.2 Droit d\u2019utilisation : quelles sont les limites ?<\/p>\n<p>Votre compte client et votre mot de passe sont des informations personnelles et strictement confidentielles qui ne peuvent pas \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers. Vous \u00eates responsable de l\u2019utilisation qui est faite de votre compte client par des tiers, notamment en cas d\u2019imprudence ou de n\u00e9gligence de votre part.<\/p>\n<p>10.3 Loi informatique, fichiers et libert\u00e9s : quels sont vos droits ?<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles que vous fournissez lors de l\u2019utilisation du site sont destin\u00e9es \u00e0 EKINOX et ses prestataires de transport, pour le bon traitement de vos commandes.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise \u00ab informatique et libert\u00e9s \u00bb n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression portant sur les donn\u00e9es personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer en \u00e9crivant \u00e0 EKINOX, 11 rue de casseu 22120 Hillion.<\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, une copie de votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 recto\/verso est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>En fonction de vos choix \u00e9mis lors de l\u2019utilisation du site, notamment lors de la cr\u00e9ation ou de la consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre soci\u00e9t\u00e9. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages commerciaux, vous pouvez \u00e0 tout moment nous en informer en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription figurant dans chacun de nos messages commerciaux, via votre compte client, ou en nous \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus.<\/p>\n<p>Nous souhaitons \u00e9galement vous informer que pour nous la confiance est un \u00e9l\u00e9ment majeur. De ce fait, nous nous engageons \u00e0 ne jamais transmettre vos donn\u00e9es personnelles pour \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales. Vos donn\u00e9es sont uniquement saisies sur les serveurs de nos transporteurs pour le bon d\u00e9roulement et le bon traitement de votre commande.<\/p>\n<p>10.4 Vente internationale : application de la loi fran\u00e7aise<\/p>\n<p>Tout diff\u00e9rend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l\u2019ex\u00e9cution, l\u2019interpr\u00e9tation, la validit\u00e9 ou son annulation sera r\u00e9gi au fond par le droit fran\u00e7ais (pour les r\u00e8gles de formes, comme les r\u00e8gles de fond).<\/p>\n<p>10.5 Port\u00e9e des pr\u00e9sentes conditions : force et port\u00e9e<\/p>\n<p>L\u2019invalidation d\u2019une clause ne touche pas les autres.<\/p>\n<p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur port\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-fw8fmc\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-fw8fmc, #sp-fw8fmc, #fw8fmc|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-fw8fmc, #sp-fw8fmc, #fw8fmc|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-fw8fmc|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-fw8fmc|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-fw8fmc|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-fw8fmc sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">11 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<div id=\"sp-l0jynv\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-l0jynv|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-l0jynv|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-l0jynv|false\" data-mobile-css=\"#sp-l0jynv .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-l0jynv|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-l0jynv .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-l0jynv|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-l0jynv\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-l0jynv .sp-divider-separator::after , #sp-l0jynv .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-l0jynv .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-l0jynv .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-l0jynv .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-l0jynv .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-zc3peu\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-zc3peu, #sp-zc3peu, #zc3peu|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-zc3peu, #sp-zc3peu, #zc3peu|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-zc3peu|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-zc3peu|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-zc3peu|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-zc3peu\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>Le contenu du site EKINOX.SHOP est prot\u00e9g\u00e9 par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"sp-tl3scj\" data-mobile-css=\".sp-headline-block-tl3scj, #sp-tl3scj, #tl3scj|text-align:center;\" data-tablet-css=\".sp-headline-block-tl3scj, #sp-tl3scj, #tl3scj|text-align:center;\" data-mobile-visibility=\".sp-headline-block-tl3scj|false\" data-tablet-visibility=\".sp-headline-block-tl3scj|false\" data-desktop-visibility=\".sp-headline-block-tl3scj|false\" class=\"sp-css-target sp-el-block sp-headline-block-tl3scj sp-type-header\" style=\"font-size: 30px; text-align: center; margin: 25px 0px;\">12 &#8211; Litiges et droit applicable<\/h2>\n<div id=\"sp-g419xw\" data-mobile-visibility=\".sp-divider-block-g419xw|false\" data-tablet-visibility=\".sp-divider-block-g419xw|false\" data-desktop-visibility=\".sp-divider-block-g419xw|false\" data-mobile-css=\"#sp-g419xw .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-g419xw|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" data-tablet-css=\"#sp-g419xw .sp-divider-text-block .sp-divider-text, #sp-g419xw|justify-content:center;padding:10px 0px 10px 0px ;\" class=\"sp-divider-wrapper sp-flex sp-el-block sp-divider-block-g419xw\" style=\"margin: 0px 0px 25px; justify-content: center; padding: 10px 0px;\">\n<style type=\"text\/css\">     #sp-g419xw .sp-divider-separator::after , #sp-g419xw .sp-divider-separator::before  {content:\"\"}     #sp-g419xw .sp-divider .sp-divider-separator::after , #sp-g419xw .sp-divider .sp-divider-separator::before {display:block;border-top:1px solid #003366}     #sp-g419xw .sp-divider .sp-divider-text-block .sp-divider-text      {color:#003366}     #sp-g419xw .sp-divider .sp-divider-text-block.sp-divider-icon-block      {color:#003366}   <\/style>\n<div class=\"sp-divider sp-flex\" style=\"width: 45%; border-top: 1px solid rgb(0, 51, 102);\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sp-mlp2eo\" data-mobile-css=\".sp-text-wrapper-mlp2eo, #sp-mlp2eo, #mlp2eo|text-align:left;\" data-tablet-css=\".sp-text-wrapper-mlp2eo, #sp-mlp2eo, #mlp2eo|text-align:left;\" data-mobile-visibility=\".sp-text-wrapper-mlp2eo|false\" data-tablet-visibility=\".sp-text-wrapper-mlp2eo|false\" data-desktop-visibility=\".sp-text-wrapper-mlp2eo|false\" class=\"sp-css-target sp-text-wrapper sp-el-block sp-text-block-style sp-text-wrapper-mlp2eo\" style=\"margin: 0px; text-align: left;\">\n<p>Tous les litiges auxquels le pr\u00e9sent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validit\u00e9, son interpr\u00e9tation, son ex\u00e9cution, sa r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun. En cas de litige avec des commer\u00e7ants, seuls les tribunaux de Lille seront comp\u00e9tents.<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour les r\u00e8gles de forme. La langue du contrat est le fran\u00e7ais.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"sp-ehl1et\" data-mobile-css=\"#sp-ehl1et|height:10px;\" data-tablet-css=\"#sp-ehl1et|height:10px;\" class=\"sp-spacer\" style=\"height: 60px;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du site ekinox.shop 1 &#8211; Pr\u00e9ambule 1.1 La soci\u00e9t\u00e9 EKINOX : comment nous contacter ? EKINOX est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e au capital de 3 000 euros immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Lille (59) sous le num\u00e9ro 891 740 060. 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